Chính sách Bảo mật
Có hiệu lực từ ngày 22 tháng 3 năm 2025
Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách Bảo mật của GiaoThoaTech ("Chính sách Bảo mật") này nêu rõ cách thức chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. GiaoThoaTech Pte. Ltd. (được gọi là "GiaoThoaTech", "chúng tôi", "của chúng tôi") tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của cá nhân, đồng thời cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Singapore (Đạo luật số 26 năm 2012) ("PDPA") và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu ("EU") ("GDPR") và GDPR của Vương quốc Anh, khi áp dụng.
Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật này để bạn biết và hiểu các mục đích mà chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn.
Nếu vào bất kỳ thời điểm nào, bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến cách chúng tôi quản lý, bảo vệ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại contact@giaothoatech.cloud
Dữ liệu cá nhân là bất kỳ dữ liệu nào, dù đúng hay không, về một cá nhân có thể được nhận dạng từ dữ liệu đó; hoặc từ dữ liệu đó kết hợp với các thông tin khác mà chúng tôi có hoặc có khả năng truy cập. Ví dụ về các dữ liệu cá nhân mà bạn có thể cung cấp cho chúng tôi bao gồm (tùy thuộc vào bản chất tương tác của bạn với chúng tôi):
• Tên của bạn, số định danh quốc gia, số hộ chiếu hoặc số nhận dạng khác, số điện thoại, địa chỉ thư tín, địa chỉ email, hình ảnh khuôn mặt trong ảnh hoặc video, dấu vân tay, vị trí địa lý, địa chỉ IP và bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến bạn mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin về việc bạn sử dụng sản phẩm GiaoThoaTech, ứng dụng di động, API/SDK, trang web và các dịch vụ liên quan, bao gồm cookie, địa chỉ IP, chi tiết tài khoản đăng ký và chi tiết thành viên.
• Thông tin liên quan đến thanh toán của bạn; chẳng hạn như thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng và lịch sử tín dụng của bạn.
Nói chung, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo các cách sau:
• Khi bạn gửi các biểu mẫu liên quan đến bất kỳ Sản phẩm hoặc Dịch vụ nào của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi trên các trang web, nền tảng và ứng dụng.
• Khi bạn sử dụng hoặc mua Sản phẩm hoặc Dịch vụ của chúng tôi.
• Khi bạn thiết lập bất kỳ tài khoản trực tuyến nào với chúng tôi.
• Khi bạn yêu cầu chúng tôi liên hệ với bạn hoặc phản hồi các chương trình khuyến mãi.
• Khi bạn nộp đơn xin việc.
• Khi chúng tôi nhận được thông tin tham chiếu từ các đối tác kinh doanh và bên thứ ba.
• Khi bạn duyệt trang web của chúng tôi (xem Chính sách Cookie).
Chúng tôi có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc gọi điện thoại và các tương tác với khách hàng nhằm mục đích đảm bảo chất lượng, đào tạo nhân viên, xác minh danh tính và xử lý khiếu nại.
Dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được thu thập nếu chúng tôi đánh giá rằng điều đó phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm bảo vệ an ninh vật lý và an ninh mạng, đảm bảo tính liên tục trong hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ:
• Cung cấp sản phẩm, ứng dụng, API và dịch vụ của chúng tôi.
• Liên lạc với bạn liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng, bao gồm xử lý các yêu cầu và khiếu nại.
Kiểm tra tuân thủ:
• Thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ pháp lý và quy định.
• Xác nhận và xác minh danh tính của bạn.
Truyền thông và tiếp thị (với sự đồng ý của bạn):
• Liên lạc về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và tin tức.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới.
Bảo mật và tuân thủ pháp luật:
• Bảo mật vật lý tại cơ sở của chúng tôi.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật hiện hành.
Cải thiện Sản phẩm và Dịch vụ:
• Tiến hành nghiên cứu và lập kế hoạch cải tiến.
• Phát triển các trang web, công cụ phần mềm và dịch vụ mới.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và/hoặc chuyển dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi.
Yêu cầu truy cập: Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận yêu cầu.
Yêu cầu chỉnh sửa: Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, bao gồm gửi dữ liệu đã chỉnh sửa đến các tổ chức liên quan khi cần thiết.
Yêu cầu chuyển dữ liệu: Chúng tôi sẽ nỗ lực thực hiện việc chuyển dữ liệu trong vòng 30 ngày dương lịch. Trường hợp không thể thực hiện đúng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời điểm sớm nhất có thể.
Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý cho việc xử lý các yêu cầu này và sẽ thông báo trước cho bạn.
Yêu cầu phản đối: Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo trước về các ảnh hưởng có thể xảy ra đối với dịch vụ của bạn.
Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được chính xác, đầy đủ và cập nhật.
Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phòng ngừa và bảo vệ cần thiết nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo mật đầy đủ theo quy định của pháp luật. Các biện pháp bảo mật sẽ được thiết lập để ngăn chặn mọi hành vi:
• Truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ trái phép.
• Sao chép, sửa đổi, rò rỉ, mất mát, hư hỏng dữ liệu.
Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân sẽ được tiêu hủy và/hoặc ẩn danh khi:
• Mục đích thu thập dữ liệu không còn được đáp ứng.
• Việc lưu trữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào khác.
Nếu bạn cư trú tại EEA hoặc Vương quốc Anh, các quy định bổ sung theo GDPR cũng sẽ áp dụng đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
Cơ sở pháp lý xử lý: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở hợp pháp (hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn).
Chuyển dữ liệu quốc tế: Khi chuyển dữ liệu ra ngoài EEA, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Standard Contractual Clauses (Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn).
Quyền của bạn theo GDPR bao gồm: quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, di chuyển dữ liệu và phản đối xử lý dữ liệu.
Khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia cư trú của bạn.
Nhằm đảm bảo việc quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện đúng đắn, chúng tôi sẽ định kỳ rà soát các chính sách, thủ tục và quy trình của mình.
Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Mọi phiên bản sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào khi pháp luật hiện hành yêu cầu.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 22 tháng 3 năm 2025.